2009年にスタートした「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が実施しています。
4級→3級→2級→1級→指導者級とステップアップしていく方式です。
入門級である4級は検定料1,000円(税別)で受検が可能です。
ビジネス電話は社会人として、とても大切な技能であると思います。
関心をお持ちの方は受検してみてはいかがでしょうか。
では!

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